Gestatten: "Member of the team"

cpmo versteht sich als Teil Ihres Teams und ermöglicht so eine optimale Unterstützung ihrer Mitarbeiter aus Marketing und Vertrieb.
Jedes Unternehmen, das schon einmal mit einer externen Agentur zur Leadgewinnung oder Vertriebsunterstützung zusammen gearbeitet hat, kennt die Probleme, die entstehen können wenn Call-Center-Agents keinen Bezug zu Branche und Produkt besitzen. In vielen Fällen sorgen fehlende Anbindungen der IT-Systeme für Medienbrüche und es kann so bei Interessenten und Kunden einen schlechten Eindruck über das beauftragende Unternehmen hinterlassen.


Dies war auch ein wesentlicher Beweggrund für den Aufbau eines eigenen Teams im Rahmen der KIAG.NET Unternehmensgruppe: cpmo.

Wir sind Ihre Partner im professionellen Outsourcing von (Teil-)Projekten und Geschäftsfeldern und helfen Ihnen bei der Effizienzsteigerung.

Wir sind spezialisiert auf die Bereiche

Telemarketing Services

Wir helfen Ihnen bei der schnellen Marktplatzierung Ihrer Produkte.
Telemarketing Services eigenen sich gut, um kurze und schnell umzusetzende Marketing Kampagnen professionell und kosteneffizient anzugehen.
Durch die Zuarbeit unserer gut eingeschulten Mitarbeiter bieten wir Ihnen schnell flexible und positive Ergebnisse.

Der Bereich Telemarketing Services unterscheidet zwei Bereiche:

  • Inbound
    Der Kunde kontaktiert das Unternehmen
  • Outbound
    Der Kunde wird vom Unternehmen kontaktiert

Was wir Ihnen bieten können:

Inbound Services:
  • Service Anfragen
  • Helpdesk
  • Online Unterstützung (z.B.: Chathilfe oder Moderation in Foren)
  • Vertriebsinnendienst

Outbound Services:
  • Address-Qualifizierung
  • Leadgenerierung
  • Terminvereinbarung
  • Pre-Sales
  • Neukundenakquise

Inside Sales

Wir helfen Ihnen bei dem Vertrieb von hochkomplexen und erklärungsbedürftigen Produkten.
Im Bereich Inside Sales kombinieren wir für Sie unsere Kompetenzen aus den Bereich Inbound und Outbound sowie Vertrieb und Marketing.
Unsere spezialisierten Mitarbeiter kümmern sich um die Anliegen Ihres bestehenden Kundenstamms und unterstützt Sie in der Umsetzung Ihrer Vertriebsziele durch ganzheitliche Vertriebsstrategien, um den umfassenden Bedarf des Kunden zu erfahren und so weit wie möglich mit Ihrem Angebot zu decken.
Wir bieten Ihnen auch gerne eine (Teil-)Übernahme Ihrer Vertriebsprozesse.

Was wir Ihnen bieten können:

  • Kundenprofiling
  • Interessentengewinnung
  • Akquise und Aufbau von Neukunden
  • Betreuung der Bestandskunden
  • Entwicklung ganzheitlicher Vertriebsstrategien
  • Ausbau bestehender Vertriebskanäle
  • Betreuung des vollen Verkaufszyklus
  • Channel Account Management

Sales Backoffice

Wir entlasten Ihren Außendienst mit einem Sales Backoffice, welches Aufgaben übernimmt, um so die Konzetrierung auf die Kernkompetenzen zu ermöglichen. Wir helfen Ihnen beim minimieren der Administrations- und Verwaltungszeiten.

Was wir Ihnen bieten können:

  • Übernahme von Postfächern
  • Angebotsverwaltung
  • Recherchetätigkeiten
  • Concierge Services
  • Bearbeitung von telefonischen und elektronischen Anfragen

Außendienst

Wir bieten Ihnen neben einem Sales Backoffice auch einen hochspezialisierten Außendienst. Die Mitarbeiter kümmern sich ausschließlich um Ihre Belange.

Was wir Ihnen bieten können:

  • Qualifizierte Mitarbeiter
  • Kundenprofiling
  • Qualifizierte Interessentengewinnung
  • Akquise und Aufbau von Neukunden
  • Betreuung der Bestandskunden
  • Entwicklung ganzheitlicher Vertriebsstrategien
  • Ausbau bestehender und Aufbau neuer Vertriebskanäle
  • Betreuung des vollen Verkaufszyklus
  • Erstellung von Sales Reports
  • Messebesuche

Managed Services

Alle unsere angebotenen Services haben die Option als Managed Service gebucht zu werden.
Dabei verstehen wir die Möglichkeit kleinere Projekte zusammengefasst einem Teamleiter zuzuordnen oder aber bei größeren Teams einen dedizierten Teamleiter unterzuordnen.
Somit haben Sie eine Ressource innerhalb unseres Unternehmens zur Setzung operativer Steuerungsmechanismen und können somit Änderungen im Markt schnell entgegensteuern.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf wenn Sie Fragen haben oder sich für unser Angebot interessieren.


Wir freuen uns auf Sie!